KI-Schulung

Was ist eine KI-Schulung?

Eine KI-Schulung ist eine zeitlich begrenzte Weiterbildungsmaßnahme, in der Mitarbeitende lernen, KI-Werkzeuge wie Claude sachkundig, sicher und regelkonform in ihrer Arbeit einzusetzen. Sie vermittelt Grundlagen der Funktionsweise, praktische Fertigkeiten, den Umgang mit Grenzen und Risiken sowie die im Unternehmen geltenden Regeln.

Der Unterschied zur KI-Weiterbildung liegt im Zeithorizont. Eine Schulung ist eine abgeschlossene Veranstaltung mit definierten Inhalten, meist ein halber bis ganzer Tag. Weiterbildung bezeichnet den längerfristigen Aufbau von Kompetenz über mehrere Module, Rollen und Monate. Die Schulung ist häufig der erste Baustein einer Weiterbildung, kann aber auch für sich stehen.

Seit dem 2. Februar 2025 verlangt Art. 4 des EU AI Act, dass Unternehmen für ein ausreichendes Maß an KI-Kompetenz bei ihren Mitarbeitenden sorgen. Eine dokumentierte Schulung ist der naheliegende Weg, dieser Pflicht nachzukommen. Der eigentliche Grund für eine Schulung sollte aber nicht die Pflicht sein, sondern der Nutzen: Geschulte Mitarbeitende erzielen bessere Ergebnisse und machen weniger Fehler.

Formate einer KI-Schulung

In der Praxis haben sich vier Formate herausgebildet. Das erste ist die Grundlagenschulung für alle Mitarbeitenden, zwei bis vier Stunden, mit Schwerpunkt auf Funktionsweise, Grenzen, Datenschutz und interner Richtlinie. Sie richtet sich an Personen, die KI gelegentlich nutzen, und deckt die Pflicht nach Art. 4 für diese Gruppe ab.

Das zweite Format ist der Praxistag für Teams, ein ganzer Tag mit Übungen an eigenen Aufgaben. Hier lernen Teilnehmende, Prompts zu formulieren, mit Projekten und Dokumenten zu arbeiten und Ergebnisse zu prüfen. Dieses Format ist das verbreitetste im Mittelstand und Kern unserer Claude Schulung.

Das dritte Format ist der Workshop zur Erarbeitung von Anwendungsfällen. Er richtet sich an Führungskräfte und Prozessverantwortliche und hat weniger das Bedienen als das Erkennen von Einsatzmöglichkeiten zum Ziel. Am Ende steht eine priorisierte Liste konkreter Anwendungsfälle. Die Seite Claude Workshop beschreibt dieses Format.

Das vierte Format ist die Kurzschulung für Führungskräfte, ein bis zwei Stunden, mit Fokus auf strategische Einordnung, Governance, rechtlichen Rahmen und die Frage, wie KI-Einsatz gesteuert wird. Führungskräfte müssen nicht die besten Prompter sein, sie müssen die richtigen Entscheidungen treffen können.

Inhalte einer guten KI-Schulung

Unabhängig vom Format sollte eine Schulung sechs Inhaltsblöcke abdecken. Der erste Block erklärt, wie ein Sprachmodell funktioniert, in einer Tiefe, die für den Alltag reicht: Das Modell sagt wahrscheinliche Fortsetzungen vorher, es hat kein Wissen im eigentlichen Sinn, es kann überzeugend falsch liegen. Wer das verstanden hat, versteht alle folgenden Regeln.

Der zweite Block behandelt Grenzen und Risiken: Halluzinationen, veraltetes Wissen, Verzerrungen, die Abhängigkeit vom Prompt. Am besten mit Beispielen, bei denen das Modell in der Schulung live einen Fehler macht und die Teilnehmenden ihn finden.

Der dritte Block ist der rechtliche und organisatorische Rahmen: Welche Daten dürfen eingegeben werden, welche nicht? Was steht in der internen Richtlinie? Welches Werkzeug ist freigegeben? Wo muss KI-Einsatz gekennzeichnet werden? Dieser Block muss auf das Unternehmen zugeschnitten sein, sonst bleibt er wirkungslos.

Der vierte Block ist die praktische Bedienung des eingesetzten Werkzeugs: Oberfläche, Projekte, Dokumente hochladen, Ergebnisse weiterverarbeiten. Der fünfte Block vermittelt die Grundlagen des Prompt Engineering: Rolle, Aufgabe, Kontext, Format, Beispiele, und wie man ein Ergebnis in mehreren Schritten verbessert.

Der sechste Block ist der wichtigste: Übungen an eigenen Aufgaben. Jeder Teilnehmende bringt zwei oder drei Aufgaben aus dem eigenen Alltag mit und bearbeitet sie in der Schulung. Die Ergebnisse werden besprochen, die Prompts verbessert und die besten in eine Prompt-Bibliothek übernommen.

Aufbau eines Schulungstages

Ein bewährter Ablauf für einen Praxistag beginnt mit einer kurzen Bestandsaufnahme: Wer nutzt bereits was, welche Erfahrungen gibt es, welche Fragen? Danach folgen die Grundlagen zu Funktionsweise und Grenzen, etwa eine Stunde, mit Live-Beispielen statt Folien.

Der Vormittag endet mit dem rechtlichen Rahmen und der Richtlinie, kompakt und mit Beispielen aus dem Unternehmen. Der Nachmittag gehört der Praxis: erst geführte Übungen mit vorgegebenen Aufgaben, dann freie Arbeit an eigenen Aufgaben in Kleingruppen, dann Vorstellung und Besprechung der Ergebnisse.

Der Tag schließt mit einer Vereinbarung: Welche Anwendungsfälle probiert jedes Team in den nächsten vier Wochen aus? Wer ist Ansprechperson für Fragen? Wann findet ein Nachtreffen statt? Ohne diesen Abschluss verpufft die Wirkung erfahrungsgemäß innerhalb weniger Wochen.

Typische Fehler und wie Sie sie vermeiden

Der häufigste Fehler ist der Vortrag statt der Übung. Eine Schulung, in der ein Referent vier Stunden Folien zeigt, vermittelt Wissen, aber keine Fertigkeit. Der Anteil eigener Arbeit am Werkzeug sollte mindestens die Hälfte der Zeit ausmachen.

Der zweite Fehler sind fremde Beispiele. Übungen mit Aufgaben, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben, bleiben abstrakt. Fordern Sie vorab eigene Aufgaben der Teilnehmenden an und bauen Sie die Schulung darauf auf.

Der dritte Fehler ist das Fehlen der Regeln. Eine Schulung, die Begeisterung erzeugt, aber nicht sagt, welche Daten tabu sind, schafft Risiken statt sie zu vermeiden. Die Richtlinie muss vor der Schulung stehen, nicht danach.

Der vierte Fehler ist die fehlende Nachbereitung. Kompetenz entsteht in den Wochen nach der Schulung, wenn Teilnehmende im Alltag üben und auf Fragen stoßen. Ohne Ansprechperson, Prompt-Bibliothek und Nachtreffen bleibt die Schulung ein Einzelereignis. Der fünfte Fehler ist die Annahme, mit einer Schulung sei es getan. Werkzeuge ändern sich, neue Mitarbeitende kommen hinzu, Anwendungsfälle entwickeln sich. Planen Sie Auffrischungen ein.

Praxisbeispiel aus dem Unternehmensalltag

Ein Verlag für Fachzeitschriften mit 55 Mitarbeitenden führt Claude in Redaktion, Anzeigenverkauf und Verwaltung ein. Statt einer Schulung für alle plant die Geschäftsführung drei Formate: eine zweistündige Grundlagenschulung für alle, einen Praxistag für die Redaktion und einen Praxistag für Verkauf und Verwaltung.

Vor den Praxistagen sammelt jede Abteilung fünf typische Aufgaben: die Redaktion etwa das Kürzen von Autorentexten auf Zeichenvorgabe und das Erstellen von Teasern, der Verkauf das Formulieren von Angeboten und das Zusammenfassen von Kundengesprächen. Die Schulung baut darauf auf. Am Ende jedes Praxistages stehen zehn erprobte Prompts in einer gemeinsamen Bibliothek und drei Anwendungsfälle, die in den nächsten Wochen ausprobiert werden.

Nach vier Wochen trifft sich jede Abteilung für eine Stunde: Was hat funktioniert, was nicht, welche Fragen sind offen? Die Bibliothek wächst, die Richtlinie wird an zwei Stellen präzisiert. Die Schulung hat sich damit von einem Ereignis zu einem Prozess entwickelt.

Bedeutung für kleine und mittelständische Unternehmen

Für KMU ist die Schulung der Schritt mit dem besten Verhältnis von Aufwand und Wirkung. Ein Tag Investition entscheidet darüber, ob ein Werkzeug genutzt wird oder ungenutzt bleibt. Erfahrungsgemäß scheitert der KI-Einsatz im Mittelstand selten an der Technik und häufig daran, dass Mitarbeitende nie gelernt haben, wie sie damit arbeiten.

Gleichzeitig erfüllt die Schulung die Pflicht aus dem AI Act und schafft die Grundlage für alles Weitere: Projekte, Prompt-Bibliothek, Automatisierung. Unsere KI-Schulung für Unternehmen ist auf diesen Doppelnutzen ausgelegt. Worauf Sie bei der Auswahl und Planung achten sollten, beschreibt der Artikel KI-Schulungen für Mitarbeiter: Was Unternehmen beachten sollten.

Vorteile und Grenzen

Eine gute Schulung bringt Mitarbeitende in kurzer Zeit auf ein gemeinsames Niveau, senkt Risiken und liefert konkrete Ergebnisse, die sofort nutzbar sind. Sie ist planbar, dokumentierbar und in jeder Unternehmensgröße umsetzbar.

Ihre Grenze ist die Dauer. Eine Schulung legt die Grundlage, sie baut keine tiefe Kompetenz auf. Wer Mitarbeitende zu Verantwortlichen für Projekte, Prompt-Bibliotheken oder Workflows entwickeln möchte, braucht eine längerfristige Weiterbildung. Und eine Schulung kann fehlende Voraussetzungen nicht ersetzen: Ohne freigegebenes Werkzeug, ohne Richtlinie und ohne Rückhalt der Führung bleibt auch die beste Schulung ohne Wirkung.